¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, con excepción de San Andrés.

No. Las tiendas físicas manejan un inventario diferente, por lo que no es posible recoger pedidos realizados en la página web.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para ciudades no principales, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra. Sin embargo, al registrarte podrás acceder a beneficios Maajicos durante el año y consultar el resumen de tus pedidos anteriores.

Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, es posible que el pedido no se haya generado correctamente o que el correo electrónico haya sido ingresado con error. Escríbenos a help@maaji.co para ayudarte.

La modificación o cancelación de pedidos dependerá del estado en que se encuentre el pedido. Realiza la solicitud lo antes posible escribiendo a help@maaji.co

Sí. Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo que te permitirá hacer seguimiento de tu compra.

Consulta nuestra política completa en: maaji.com.co/pages/envios-y-devoluciones

Casi todos. Tenemos tres tipos de reversibles:

• Estampado Reversible Establecido: Siempre tiene el mismo estampado en el interior. Si das clic en nuestro sitio web en un producto y ves fotos del interior, sabrás que es un estampado reversible establecido.

• Estampado Reversible Sorpresa: Cada prenda tiene un diseño interno diferente y Maajico. ¡Déjate sorprender!

• No Reversible: Las prendas no son reversibles, ya que su diseño podría dañarse al usarse del revés.

Tenemos dos cortes:

• Signature: Mayor cobertura trasera, sin ser total.
• Cheeky: Cobertura moderada, menor que la Signature, pero no tipo tanga.

Tenemos dos tipos:

• Special Assorted: Recibirás uno de los estampados que ves en las fotos del producto.
• Assorted: Las imágenes son solo de referencia. Recibirás un estampado sorpresa, único y Maajico.

Tu dinero será reembolsado a través de Mercado Pago.

Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará directamente a dicha tarjeta. Por favor ten en cuenta que el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles en verse reflejado.

Si pagaste con PSE, el dinero estará en tu billetera de Mercado Pago, asociada al correo electrónico con el que realizaste la compra. Si no tienes una cuenta, no te preocupes, puedes crearla en simples pasos ingresando a www.mercadopago.com.co y retirar tu dinero desde allí sin costo a una cuenta bancaria siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la página web de Mercado Pago.
2. Coloca el correo que registraste en tu compra.
3. Selecciona la opción Retirar dinero desde tu cuenta de Mercado Pago.
4. Te pedirán los datos de la cuenta y una clave, para que tengas la tranquilidad de que eres el único que podrá retirarlo.
5. ¡Listo! Te confirmaremos por correo y en hasta 2 días hábiles verás el dinero en el banco.

Si realizaste el pago por medio de Addi, el reembolso será gestionado directamente a través de esa plataforma.